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Troubleshooting

CEBIPHAR vous accompagne pour établir le diagnostic du problème rencontré sur votre site de production ou celui de votre CDMO ainsi que pour mettre en place des pistes de résolution pertinentes.

Discutez avec l'un de nos scientifiques

Accompagnement sur-mesure

CEBIPHAR s'adapte à chaque besoin

CEBIPHAR vous propose les services Troubleshooting permattant de répondre aux problématiques suivantes :

Un résultat non conforme aux spécifications
Un nouveau pic sur un chromatogramme
Un changement de comportement en stabilité
Un changement de la cinétique de dissolution
Une apparence ou une odeur anormale
Une méthode générant trop fréquemment des résultats OOS ou des résulttats atypiques

PROCESSUS METIER

Nos services pour les 4 phases du cycle de vie d'une méthode analytique

Développement - Validation - Transfert - Vérification

Stabilité

Contrôle qualité

Processus intéraction Client

Notre approche

Accompagnement

Investigation exhaustive du problème et définition des hypothèses sur les causes/plan d’action

Support personnalisé

Mission sur site client pour une prise de connaissance plus rapide de l’ensemble du contexte

Expertise

Approche par Reverse AQbD pour résoudre le problème de méthodes trop variables

Partenariat

Rédaction de variation quand cela est nécessaire

Un accompagnement personnalisé mettant l’accent sur la compréhension complète des origines potentielles du problème

94% de nos clients sont satisfaits, pourquoi pas vous ?

L’expérience client chez Cebiphar

En tant que prestataire de services, nous soutenons et accompagnons les clients dans leurs projets de développement de produits de santé et fournissons des solutions techniques et réglementaires pour sécuriser votre chaîne d'approvisionnement.

Nous nous engageons auprès de nos clients à développer un relationnel basé sur la confiance avec chacun des acteurs de notre entreprise.

La création d’une expérience client unique construite sur la volonté de l’ensemble de nos équipes repose sur les moments clés et la bonne collaboration de tous les maillons de l’entreprise.